27 let inovací v oblasti informačních technologií

KONTAKTNÍ
CENTRA

Inovativní řešení s jednotnou prioritizovanou frontou.

Chcete svým zákazníkům poskytovat špičkovou péči? Usnadněte život jim i sobě díky snadné komunikaci napříč všemi kanály. Inovativní řešení s jednotnou prioritizovanou frontou OpenScape Contact Centre od Unify přinese přehledné all-in-one prostředí, abyste už nepřišli o žádný důležitý kontakt se zákazníkem.

KONTAKTNÍ CENTRA

CO VÁM ŘEŠENÍ KONTAKTNÍHO CENTRA OD UNIFY PŘINESE:

Bezešvý omnichannel sjednotí komunikaci prostřednictvím telefonu (vč. integrovaného IVR), e-mailu s helpdeskem, SMS, webového chatu a sociálních sítí.
Integrace se sociálními sítěmi a CRM umožní ucelený pohled na zákazníka napříč médii přímo během komunikace s ním i kdykoliv jindy.
Přehledné rozhraní pro operátory i manažery zjednoduší jejich práci.
Analytika a systém reportů pomůže k lepším výsledkům a nižším nákladům.

S ČÍM SPOLUPRACUJE OPENSCAPE CONTACT CENTRE

OpenScape Contact Centre spolupracuje s telefonními ústřednami OpenScape Business, OpenScape 4000 a OpenScape Voice.

JAK VÁM POMŮŽEME

download

Ke stažení

Zajímá vás víc? Stáhněte si datasheet s detailním popisem vlastností a přínosů pro váš business.

Stáhnout datasheet Kontaktní centra

PROČ SPOJIT SÍLY S NÁMI

UNIFY master partner

unify
Jsme jediným certifikovaným UNIFY Master partnerem. Jsme to právě my, kdo školí ostatní Unify partnery, aby mohli zajišťovat špičkové služby podobně jako my. Unify navíc nejen implementujeme a školíme, ale jsme i přímo u jeho vývoje.