27 let inovací v oblasti informačních technologií

KONTAKTNÍ
CENTRA

Inovativní řešení s jednotnou prioritizovanou frontou.

Chcete svým zákazníkům poskytovat špičkovou péči? Usnadněte život jim i sobě díky snadné komunikaci napříč všemi kanály. Inovativní řešení s jednotnou prioritizovanou frontou Atos Unify OpenScape Contact Centre přinese přehledné all-in-one prostředí, abyste už nepřišli o žádný důležitý kontakt se zákazníkem.

KONTAKTNÍ CENTRA

CO VÁM ŘEŠENÍ KONTAKTNÍHO CENTRA OD ATOS UNIFY PŘINESE:

Bezešvý omnichannel sjednotí komunikaci prostřednictvím telefonu (vč. integrovaného IVR), e-mailu s helpdeskem, SMS, webového chatu a sociálních sítí.
Integrace se sociálními sítěmi a CRM umožní ucelený pohled na zákazníka napříč médii přímo během komunikace s ním i kdykoliv jindy.
Přehledné rozhraní pro operátory i manažery zjednoduší jejich práci.
Analytika a systém reportů pomůže k lepším výsledkům a nižším nákladům.

S ČÍM SPOLUPRACUJE OPENSCAPE CONTACT CENTRE

OpenScape Contact Centre spolupracuje s telefonními ústřednami OpenScape Business, OpenScape 4000 a OpenScape Voice.

JAK VÁM POMŮŽEME

PROČ SPOJIT SÍLY S NÁMI

Atos Unify master partner

Atos Unify Partner
Jsme jediným certifikovaným Atos Unify Master partnerem. Jsme to právě my, kdo školí ostatní Atos Unify partnery, aby mohli zajišťovat špičkové služby podobně jako my. Atos Unify navíc nejen implementujeme a školíme, ale jsme i přímo u jeho vývoje.