Zanalyzujeme současný stav, vaše potřeby a možnosti, a navrhneme to nejlepší řešení.

Dodáme, zapojíme a nastavíme veškerý potřebný hardware i software. Zaškolíme uživatele a administrátory, aby systém používali efektivně.

Postaráme se, aby bylo kontaktní centrum stabilní, neustále dostupné a aktualizované. Budeme monitorovat jeho vytížení a navrhneme kroky k optimalizaci poskytovaných služeb.

Propojíme kontaktní centrum s vaším CRM a ERP řešením i dalšími aplikacemi tak, abychom 100% reflektovali vaše specifické potřeby a požadavky, a pomohli vám využít byznysový i procesní potenciál integrace na maximum.

Díky cloudovému řešení nepotřebujete vlastní hardware a k provozu komunikačního centra zajistíme i naše administrátory a operátory. Vy se tak nemusíte o nic starat.

Dodávka a správa kontaktního centra není zdaleka vše, co umíme. Poradíme, jak optimalizovat firemní procesy související se zákaznickou komunikací nebo jak využít data z kontaktního centra k růstu vašeho byznysu.